Missão da Fastly

Oferecemos óculos de luxo cuidadosamente selecionados para quem valoriza sofisticação e exclusividade, com uma curadoria especial e um atendimento que cuida de cada detalhe para você.

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    FAQ

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    Garantia Total

    Caso você não tenha gostado ou teve algum problema, nós garantimos a troca ou reembolso dentro de7 dias.

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    Frete

    Na Fastly, valorizamos a excelência em cada aspecto de nossos produtos.

    Produzidos no exterior e entregues diretamente em sua casa diretamente pelos correios, eles representam nosso compromisso com a qualidade e a sua satisfação.

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    Terei suporte pós venda?

    Com certeza! Estamos prontos para sanar todas e quaisquer dúvidas que tenham! Esses são nossos canais de SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor):

    Horário de Atendimento: Segunda à sexta das 09:00 às 17:00

    • Email: atendimento@lojafastly.com.br
    • WhatsApp: 21 98646-2078
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    Prazo de Envio

    Após a confirmação da compra, os pedidos são preparados e despachados dentro de 2 a 4 dias úteis.

    Nesse intervalo, o cliente recebe um Código de Rastreamento, disponível para consulta diretamente em nosso site.

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    Como rastrear meu pedido?

    Como rastrear meu pedido?

    Nosso compromisso é mantê-la atualizada em cada etapa do processo:

    • Assim que disponível, enviaremos por e-mail o código de rastreamento, permitindo que você acompanhe o andamento do envio até a entrega.
    • O código de rastreamento é gerado, em média, entre 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

    Você pode acompanhar seu pedido diretamente em nosso site clicando aqui.